Medewerker klantcontact
Je komt te werken binnen een organisatie die zich richt op toekomstgericht, duurzaam en data gedreven beleggen, zowel in Nederland als internationaal. Met een rijke historie en een brede expertise wordt er dagelijks gewerkt aan het ontwikkelen van innovatieve financiële oplossingen.
De organisatie kenmerkt zich door een professionele, dynamische werkomgeving waarin samenwerking, ontwikkeling en kwaliteit centraal staan. Diversiteit en inclusiviteit vormen de basis voor vernieuwing en groei: verschillende achtergronden en perspectieven versterken elkaar. Hier krijg je de ruimte om jezelf te zijn, initiatief te tonen en mee te groeien met de ambities van de organisatie.
)
''Waar persoonlijke aandacht en financiële dienstverlening samenkomen''
— Roslin O'Shea
Wat ga je doen?
Als Medewerker Client Services speel je een essentiële rol in het versterken van relaties en het creëren van een optimale beleving. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedere interactie positief en professioneel verloopt. Door goed te luisteren, behoeften te signaleren en vragen zorgvuldig te beantwoorden, bied je passende oplossingen en draag je bij aan een hoge tevredenheid.
Daarnaast verwerk je gegevens en wijzigingen nauwkeurig in de systemen en denk je proactief mee over het verbeteren van processen en dienstverlening. In deze rol werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om vragen en verzoeken correct, efficiënt en klantgericht af te handelen. Uitstekende service staat hierbij altijd centraal.
Wie ben jij?
Je bent communicatief sterk en haalt energie uit persoonlijk contact. Je luistert goed, denkt in oplossingen en weet de juiste toon te vinden in verschillende situaties. Servicegericht werken zit in je natuur en je streeft altijd naar kwaliteit en tevredenheid. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig tijdens piekmomenten en schakelt gemakkelijk tussen verschillende vragen en werkzaamheden.
Daarnaast ben je proactief ingesteld en denk je graag mee over verbeteringen in processen en dienstverlening. Je hebt affiniteit met de financiële sector en staat open om jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld door het behalen of uitbreiden van relevante certificeringen.
Ontwikkel jezelf met Live your potential
Wij geloven dat persoonlijke groei en balans de sleutel zijn tot blijvend succes. Daarom krijg je bij Kayak toegang tot Live your potential: ons persoonlijke ontwikkelingsprogramma dat jou helpt om niet alleen als professional, maar ook als mens te groeien.
Samen met je Field Manager en professionele coaches werk je aan thema’s als veerkracht, leiderschap, zelfinzicht en ontwikkeling. Daarnaast krijg je een persoonlijk opleidingsbudget om je ontwikkeling verder vorm te geven. Zo helpen wij jou het beste uit jezelf te halen!
Wat wij bieden:
- Een uitdagende functie binnen een professionele en dynamische werkomgeving;
- Een opdracht met een minimale duur van 18 maanden;
- Flexibele inzetbaarheid van 24 tot 40 uur per week;
- Hybride werken mogelijk;
- Samenwerking binnen een betrokken en divers team waarin inclusiviteit centraal staat;
- Je standplaats is flexibel en kan worden afgestemd op Rotterdam of ’s-Hertogenbosch.
Wat wij vragen:
- Je hebt een sterke affiniteit met klantcontact en ervaring in een vergelijkbare functie;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent klantgericht, empathisch en weet de juiste toon te treffen in verschillende situaties;
- Goede luistervaardigheden en het vermogen om snel informatie te verwerken;
- Accuraat en stressbestendig, ook tijdens piekmomenten;
- Affiniteit met de financiële sector en kennis van financiële producten is een pré;
- MBO-4 werk- en denkniveau;
- Wft Basis diploma op zak of de bereidheid om deze te behalen.
)
We denken graag met je mee. Of je nu hulp nodig hebt bij het vinden van een passende vacature of gewoon even wil overleggen, neem gerust contact met ons op.
r.oshea@wearekayak.com
+31625266201
:quality(100))
:quality(100))
:quality(100))
Gerelateerde vacatures
Compliance
•
Bussum
•
Medior
•
40u
•
€ 3.500 - € 4.300
Medior CDD Analist zakelijk vastgoed
Onze opdrachtgever is actief in diverse vastgoedcategorieën, zoals supermarkten, wijkwinkelcentra, zorgvastgoed en woningen. Binnen de organisatie werk je samen met een professioneel team dat nauw samenwerkt met participanten, beleggers en adviseurs.
Compliance
•
Den Haag
•
Medior
•
36u
•
€ 4.375 - € 4.700
KYC analist medior
Je gaat aan de slag bij een financiële instelling met een duidelijke maatschappelijke missie. De organisatie richt zich op duurzaam financieren en draagt actief bij aan een toekomstbestendige economie. De cultuur is professioneel, inhoudelijk gedreven en mensgericht. Samenwerken, kennis delen en blijven leren staan centraal. De werkomgeving is open en betrokken, met veel aandacht voor kwaliteit en zorgvuldigheid.
Compliance
•
Utrecht
•
Senior
•
36u
•
€ 5.880 - € 6.300
Jurist/ Fiscalist C
Binnen de afdeling Legal worden juridische risico’s beheerst en wordt de reputatie van de organisatie bewaakt door het bieden van hoogwaardige juridische ondersteuning én praktische oplossingen. De visie van de afdeling Legal is om toonaangevend te zijn als vertrouwde zakenpartner op juridisch gebied. De afdeling werkt duurzaam door te focussen op waarde en mensen, voort te bouwen op kennis en ervaring en voortdurend vooruit te kijken.