Medior Allround pensioen medewerker

Als Allround Medewerker Pensioenuitvoering ben je onderdeel van een gespecialiseerd team dat verantwoordelijk is voor de uitvoering van pensioenregelingen binnen de bouwsector. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat pensioenvragen en -verzoeken op een efficiënte en klantgerichte manier worden afgehandeld. Je draagt actief bij aan de verbetering van werkprocessen en deelt jouw kennis en ervaringen tijdens teamoverleggen.
 

Jouw werkzaamheden

• afhandelen van klantvragen, -verzoeken en -klachten via telefoon, e-mail en schriftelijk;
• toekennen van ouderdomspensioen en nabestaandenpensioen;
• verwerken van mutaties en onderzoeken van vorderingen;
• opstellen en coördineren van vervolgacties na het analyseren van complexe vraagstukken;
• prioriteren, verdelen en coördineren van de dagelijkse werkzaamheden;
• ondersteunen van de teammanager bij procesverbeteringen en optimalisaties;
• bijdragen aan kennisdeling tijdens teamsessies en het bewaken van de voortgang van werkzaamheden;
• actief deelnemen aan dagstarts, weekstarts en maandelijkse teamsessies waarbij kennisdeling en samenwerking centraal staan.

Je bent klantgericht, gedreven en werkt graag samen met collega’s om tot het beste resultaat te komen. Door jouw nieuwsgierige en leergierige instelling blijf je jezelf ontwikkelen en draag je bij aan de professionalisering van het team. Je hebt een scherp oog voor detail en bent analytisch sterk, waardoor je complexe vraagstukken weet te doorgronden en op te lossen.

Functie-eisen

• minimaal drie jaar relevante werkervaring in de pensioenbranche;
• mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• een afgeronde opleiding in pensioenen (zoals BOPW of OCP) en een verdiepingsopleiding (zoals VOPW of LCP), of bereidheid om deze binnen een jaar te behalen;
• uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• analytisch vermogen om trends en ontwikkelingen te vertalen naar concrete verbeteringen;
• proactieve houding en de wil om altijd net dat stapje extra te zetten.