Wij helpen jou aan de ideale baan

Deze organisatie is een verzekeringsmaatschappij voor institutionele (B2B) klanten en maakt deel uit van een internationale verzekeringsgroep. Vanuit meerdere Europese vestigingen worden oplossingen geboden op het gebied van levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Er wordt samengewerkt met tussenpersonen, administratiekantoren en PPI’s, waarbij werkgevers en pensioenfondsen tot de klantenkring behoren.

De Nederlandse vestiging bestaat sinds 2011 en kenmerkt zich door een jonge, dynamische werkomgeving met veel aandacht voor innovatie en procesverbetering. Het moderne kantoor in Hoofddorp biedt alle faciliteiten om succesvol te werken.

De pensioensector is volop in beweging. Jij maakt het begrijpelijk, persoonlijk en toegankelijk. Als Customer Journey Marketeer maak jij complexe pensioeninformatie begrijpelijk, persoonlijk en relevant. Met slimme journeys en data gedreven keuzes maak je échte impact voor miljoenen mensen.

Je komt te werken bij een grote, maatschappelijk betrokken organisatie die dagelijks werkt aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Binnen deze organisatie staat samenwerking centraal en is er veel aandacht voor gezond werkgeverschap, ontwikkeling en een prettige werk-privébalans. Innovatie en vernieuwing gaan hand in hand met betrouwbaarheid en zorgvuldigheid, zeker in processen die direct raken aan leden en zorgaanbieders.

Je komt te werken binnen een professionele KYC omgeving gericht op zakelijke klanten. De klantportefeuille is breed en niet gesegmenteerd; het ene moment beoordeel je een eenmanszaak, het volgende moment duik je in een complex dossier met internationale structuren. Binnen het team staat deskundigheid centraal en wordt gewerkt met duidelijke doelen op aantallen en kwaliteit. Korte communicatielijnen en een ondernemende mentaliteit kenmerken de werkomgeving. Je werkt nauw samen met ongeveer vijftien KYC analisten en maakt deel uit van een grotere operationsorganisatie waar continue verbetering en persoonlijke ontwikkeling worden aangemoedigd.

Je komt terecht binnen een organisatie waar de gezamenlijke missie is om financiële criminaliteit sneller, slimmer en effectiever te detecteren. Binnen de afdeling Transactie Monitoring ligt de focus op het analyseren van transactiegedrag, het herkennen van patronen en het signaleren van afwijkingen. Het team werkt met korte communicatielijnen, een hoge mate van resultaatgerichtheid en een stevige nadruk op klantintegriteit. Persoonlijke ontwikkeling, verantwoordelijkheid nemen en professioneel samenwerken staan centraal in deze werkomgeving.

Je werkt binnen een Operations domein waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, wordt omringd door een enthousiast team en krijgt alle ruimte om te groeien. Je werkt minimaal twee dagen per week op kantoor.

Je komt te werken binnen een Operations omgeving waar klantcontact centraal staat en waar hoge kwaliteit en persoonlijke aandacht de standaard zijn. De afdeling Collections vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten die betalingsproblemen ervaren. Via telefonische en schriftelijke communicatie breng je de situatie in kaart, zoek je naar passende oplossingen en help je de klant om financieel weer grip te krijgen. Wanneer herstel niet mogelijk blijkt, draag je het dossier zorgvuldig over aan een opvolgende gespecialiseerde afdeling.