Teamleider Planning

Het interne team bestaat uit ongeveer 20 medewerkers. De wijkverpleegkundigen en klant coördinatoren werken vanuit kantoor, maar ook de afdeling planning, HR, administratie, marketing en de officemanager. Ook de zorgverleners die in de wijk werken komen regelmatig langs voor een teamoverleg, een scholing of gewoon voor een kopje koffie.   Er zijn grote ambities op het gebied van roosteren en plannen: het kan effectiever, efficiënter en meer gericht op toekomstige ontwikkelingen. We zoeken een teamleider die deze ambities kan omzetten naar nieuwe werkprocessen en samen met de drie teamleden invulling geeft aan de dagelijkse uitdagingen op de afdeling planning in een thuiszorgorganisatie.

De teamleider begrijpt hoe belangrijk een zorgvuldig planproces is voor klanten en zorgverleners en is daarom gemotiveerd om dagelijks voor het optimale resultaat te gaan. Je gaat samen met de andere planners voor optimalisatie van het plan- en roosterproces en neemt anderen mee in deze ontwikkelingen. 
 

• Op basis van jouw analyse over het huidige proces start je met het doorvoeren van verbeteringen die leiden tot een gezond planproces;
• Je geeft leiding aan de drie planners in het team en stuurt de zorgverleners functioneel aan;
• Je werkt actief mee in het dagelijkse planningsproces en zorgt voor een optimale werkverdeling tussen de teamleden;
• Je monitort de kwaliteit van het planproces en bent alert op de kwaliteit van dienstverlening die door de zorgverleners wordt geleverd;
• Je analyseert het planproces, signaleert structurele problemen en adviseert over oplossingen;
• Je legt afspraken vast met zorgverleners en klanten ten aanzien van het rooster en de planning en monitort of deze worden opgevolgd;
• Je rapporteert aan het managementteam;
• Je draait bij toerbeurt bereikbaarheidsdienst in het weekend.

Als teamleider planner ligt er een mooie opdracht voor je klaar, het is daarom belangrijk dat je over de competenties beschikt om dit veranderproces vorm te geven en te begeleiden. We verwachten verder het volgende van je:

• Je beschikt over aantoonbaar hbo werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring met het proces van plannen en roosteren en/of soortgelijke processen. Dat kan in de zorgsector zijn, maar ook in andere dienstverlenende branches;
• In het planproces heb je continue te maken met tegengestelde belangen. Je weet hier goed mee om te gaan en gaat lastige gesprekken niet uit de weg;
• Je ziet snel verbetermogelijkheden, herkent patronen en bent in staat om dit te vertalen naar nieuwe werkafspraken.
• Je houdt vanzelfsprekend overzicht in ad hoc situaties: je kunt bijvoorbeeld snel prioriteren en schakelen en bent stressbestendig;
• Je hebt een representatief voorkomen, sympathie en gevoel voor de relatie met klanten en zorgprofessionals.