Teamleider planning

Bij het kantoorteam gevestigd in Den Haag werken ongeveer 20 medewerkers. Hier komen alle aspecten van de organisatie samen: wijkverpleegkundigen, klantcoördinatoren, de afdeling planning, HR, administratie, marketing en de officemanager. Als teamleider van de planning speel je een cruciale rol in het coördineren van een van de essentiële processen.

De ideale kandidaat begrijpt het belang van een zorgvuldig planproces voor klanten en zorgverleners en is gemotiveerd om dagelijks naar het beste resultaat te streven. Je werkt samen met andere planners aan de optimalisatie van het plan- en roosterproces en weet anderen hierin mee te nemen.

Verantwoordelijkheden:

• Op basis van analyse van het huidige proces implementeer je verbeteringen die leiden tot een gezond planproces.
• Je geeft leiding aan het team van drie planners en stuurt zorgverleners functioneel aan.
• Je neemt actief deel aan het dagelijkse planningsproces en verdeelt het werk optimaal tussen teamleden.
• Je bewaakt de kwaliteit van het planproces en de dienstverlening van zorgverleners.
• Je analyseert het planproces, signaleert structurele problemen en biedt oplossingen aan.
• Je legt afspraken vast met zorgverleners en klanten met betrekking tot het rooster en de planning, en ziet toe op de naleving ervan.
• Je rapporteert aan het managementteam;
• Je neemt deel aan de bereikbaarheidsdienst in het weekend op rotatiebasis.

Als teamleider planner verwachten we dat je beschikt over de competenties om dit veranderproces vorm te geven en te begeleiden. We vragen het volgende van je:

• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met plannings- en roosterprocessen, bij voorkeur in de zorgsector of andere dienstverlenende branches.
• Vermogen om te navigeren in situaties met tegenstrijdige belangen en het vermogen om moeilijke gesprekken aan te gaan.
• Vaardigheid in het herkennen van verbetermogelijkheden, patronen en het vertalen ervan naar nieuwe werkafspraken.
• Vermogen om overzicht te behouden en te prioriteren in ad-hocsituaties, stressbestendigheid.
• Representatief voorkomen en goede relaties opbouwen met klanten en zorgprofessionals.