Klantreis Marketeer
De pensioensector is volop in beweging. Jij maakt het begrijpelijk, persoonlijk en toegankelijk. Als Customer Journey Marketeer maak jij complexe pensioeninformatie begrijpelijk, persoonlijk en relevant. Met slimme journeys en data gedreven keuzes maak je échte impact voor miljoenen mensen.
)
“Een klantreis marketeer maakt impact door processen, technologie en communicatie samen te brengen rond wat voor de klant echt telt.”
— Roslin O'Shea
What will you be doing?
Je neemt eigenaarschap over klantreizen en tilt ze naar een hoger niveau. Je brengt journeys scherp in kaart, analyseert waar het beter kan en zet verbeteringen om in concrete acties. Altijd met de eindgebruiker in je hoofd.
Je werkt in een multidisciplinair agile team samen met collega’s uit IT en business. Samen zorg je voor slimme, consistente en toegankelijke communicatie, zowel online als offline.
Je zet marketing automation campagnes op, test, optimaliseert en stuurt bij op basis van data en inzichten. Klantinzicht vertaal je moeiteloos naar proposities en businesscases die niet alleen kloppen op papier, maar ook écht werken in de praktijk. Je denkt vooruit, neemt initiatief en durft keuzes te maken.
Who are you?
Jij ziet de klantreis als één geheel en weet precies waar communicatie het verschil maakt. Je combineert strategisch denken met een hands on mentaliteit en voelt je thuis in complexe organisaties.
Samenwerken gaat je natuurlijk af. Je schakelt makkelijk tussen stakeholders, overziet processen en weet mensen mee te krijgen in jouw ideeën. Bij voorkeur heb je al ervaring met werken in een grote organisatie met verschillende stakeholders.
Develop yourself with Live your potential
We believe that personal growth and balance are key to continued success. That's why at Kayak, you get access to Live your potential: our personal development program that helps you grow not only as a professional, but also as a person.
Together with your Field Manager and professional coaches, you will work on themes such as resilience, leadership, self-insight and development. In addition, you will receive a personal training budget to further shape your development. This is how we help you get the best out of yourself!
What we offer:
- Een salaris van €5345 tot €5700 op basis van 40 uur;
- Een opdracht met maatschappelijke impact en zichtbare resultaten;
- Werken aan complexe klantreizen die er écht toe doen;
- Samenwerken in gedreven agile teams;
- Veel ruimte voor initiatief, ownership en persoonlijke groei;
- Hybride werken met 2 tot 3 dagen per week op locatie in Heerlen.
What we ask:
- Ongeveer 5 jaar relevante ervaring, of een sterke junior met de juiste drive;
- Ervaring met marketing automation en datagedreven werken;
- Kennis van moderne online marketing en klantcommunicatie;
- Ervaring met agile werken en multidisciplinaire teams;
- Ervaring met projectmanagement;
- Affiniteit met procesoptimalisatie en complexe klantketens.
)
We love to think with you. Whether you need help finding a suitable job opening or just want to consult, feel free to contact us.
r.oshea@wearekayak.com
+31625266201
:quality(100))
:quality(100))
:quality(100))